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市場焦點 · 日本

千年傳統。明日科技。

日本是一個擁有寺廟、四季與匠心工藝的國度,也是世界最大的經濟體之一。這裡的顧客重視精準與信任:他們忠於贏得信任的品牌,一旦有什麼不對勁也會很快察覺,因此以日圓清晰結算、提供日語客服、按承諾的時間準時送達,都是基本要求,而非額外加分。支付方式的選擇同樣講究。線上以銀行卡為主,QR 碼錢包在門店迅速普及,許多人仍會在便利商店櫃檯用現金支付網購訂單。同時提供這些方式,能讓每位顧客都用自己最信任的方式付款。

黃昏時分點燈的東京鐵塔,俯瞰東京天際線與海灣
日本 · 東亞
黃昏時的東京鐵塔,攝於東京六本木新城
  • 京都一條寧靜的傳統木造民居街道
    傳統木造街道,京都
    01

    傳統與現代

    京都的百年老街與東京的天際線屬於同一個市場。在這裡,歷史悠久的品牌更受信任,因此以日圓結帳並提供熟悉的在地付款方式,能讓新品牌更快被接受。

  • 京都市場裡擺放整齊、附有手寫價目的鮪魚壽司
    市場攤位,京都
    02

    重視細節的文化

    從市場攤位到百貨公司,陳列與精準都很重要。清楚的價格、用心的包裝與順暢的付款,都是客戶評價一家企業的標準。

  • 從高處俯瞰東京澀谷十字路口上過馬路的人潮
    澀谷十字路口,東京
    03

    數位連結的社會

    卡片在無現金消費中居主導地位,PayPay 等 QR 錢包已融入日常生活。現金依然重要:透過超商付款(konbini),消費者可在便利商店櫃檯為網購訂單付款。

42.8%2024 年日本消費支出中的無現金比例資料來源:日本經濟產業省,2025 年 3 月
82.9%這些無現金支出中以信用卡支付的比例資料來源:日本經濟產業省,2025 年 3 月
75M+PayPay 註冊用戶,上方列出的錢包之一資料來源:PayPay,2026 年 8 月

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