Il cambiamento nel comportamento al checkout
I metodi di pagamento alternativi, o APM, comprendono tutto ciò che non è una carta: bonifici istantanei, wallet, voucher in contanti e circuiti conto a conto. In diversi grandi mercati assorbono già la maggior parte della spesa online.
Pix in Brasile, UPI in India, iDEAL nei Paesi Bassi e BLIK in Polonia hanno conquistato il dominio perché corrispondevano alle abitudini locali meglio delle carte.
Perché i merchant li seguono
La conversione è il motore principale. Mostrare al cliente il metodo che già usa a casa elimina un attrito che nessun design curato può compensare.
Contano anche costi e definitività. Molti circuiti bancari regolano in fretta e non hanno meccanismo di chargeback, il che cambia l'economia delle vendite internazionali.
Cosa fanno ancora bene le carte
Le carte restano ineguagliate per portata globale, fatturazione ricorrente e familiarità dei consumatori nei viaggi e nel retail di fascia alta. La risposta pratica è raramente tutto o niente.
L'approccio migliore è un mix mercato per mercato, con le carte come base globale e i metodi locali aggiunti dove detengono una quota significativa.